Reference: TECSRCA
Start date: 29/10/2026
Expiration Date: 07/11/2026 23:59:00

Description

Descripción del puesto
La F.S.P. CNIO precisa incorporar un/a Técnico para el Servicio de Recepción, que garantice la organización, coordinación y funcionamiento del Servicio de Recepción y Accesos del CNIO, asegurando una adecuada distribución de tareas, supervisión de actividades, resolución de incidencias y cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
La persona seleccionada garantizará el correcto funcionamiento del servicio, la atención a visitantes, la gestión de comunicaciones y correspondencia y el control de accesos a las instalaciones y aparcamientos del centro.
Asimismo, coordinará un equipo integrado por dos recursos aportados por un Centro Especial de Empleo, garantizando una adecuada distribución y seguimiento de las tareas asignadas.
El puesto requiere capacidad de liderazgo, autonomía, organización, resolución de incidencias y orientación al servicio, así como habilidades para la coordinación de equipos y la atención en un entorno institucional y científico.
Funciones y responsabilidades
1. Gestión, organización y coordinación del servicio
• Asumir la gestión del servicio de recepción y control de accesos.
• Planificar, organizar y coordinar las actividades diarias del servicio.
• Ejercer las funciones de coordinador de equipo, supervisando la ejecución de las tareas y garantizando su correcta realización.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos e instrucciones operativas.
• Coordinar la actividad del servicio con los programas de investigación y áreas administrativas del CNIO.
• Gestionar y resolver incidencias operativas, adoptando las medidas necesarias dentro de su ámbito de responsabilidad.
• Garantizar la eficiencia y calidad del servicio.
2. Coordinación y supervisión del equipo
• Coordinar y supervisar el trabajo de las dos personas adscritas al servicio de recepción.
• Realizar el seguimiento cumplimiento de las funciones asignadas.
• Facilitar instrucciones y orientaciones relativas a los procedimientos del servicio, respetando el marco de coordinación establecido con el Centro Especial de Empleo.
• Coordinar con el responsable del servicio que se suscriba con el Centro Especial de Empleo, las necesidades de cobertura, sustituciones y demás incidencias que afecten a la prestación del servicio.
3. Supervisión de la recepción y atención a visitantes.
• Organizar y supervisar la atención presencial a visitantes, proveedores y colaboradores (control de entrada y salida).
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos de recepción, identificación, acreditación y orientación de visitantes.
• Coordinar la atención a visitas institucionales, científicas y profesionales.
• Resolver incidencias relacionadas con la atención a usuarios y visitantes.
4. Gestión de correspondencia, paquetería y comunicaciones
• Supervisar la recepción, registro, clasificación y distribución de correspondencia interna y externa.
• Coordinar la gestión de paquetería, mensajería y avisos a destinatarios.
• Supervisar la atención, recepción y transferencia de llamadas telefónicas externas.
5. Supervisión del control de accesos
• Supervisar el control de accesos al aparcamiento de visitas.
• Resolución de incidencias relacionadas con los accesos de personas y vehículos.
• Mantener la comunicación con las unidades responsables de seguridad, instalaciones y mantenimiento cuando resulte necesario.

Selection Criteria

Formación académica
• Formación Profesional de Grado Superior o titulación equivalente relacionada con las funciones del puesto.
• Se valorará formación complementaria en gestión de equipos, atención al público, organización de servicios y control de accesos.
Experiencia profesional
• Experiencia acreditada en servicios de recepción, atención al público, servicios generales o gestión administrativa.
• Experiencia en coordinación, organización o supervisión de equipos de trabajo.
• Se valorará experiencia como responsable de servicio o coordinador/a de servicios auxiliares.
• Se valorará experiencia en entornos institucionales, centros de investigación, fundaciones o entidades del sector público.
Conocimientos técnicos
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office.
• Conocimiento de procedimientos de recepción, atención al usuario y control de accesos.
• Conocimiento de herramientas de registro de visitas y gestión de comunicaciones.
• Capacidad para elaborar informes y realizar seguimiento de incidencias.
• Conocimientos básicos de prevención de riesgos laborales, protección de datos y accesibilidad.

The CNIO Offers

– Incorporación a un Centro de Investigación de relevancia internacional.
– Retribución anual bruta entre 25.874 € y 31.525 €.
– Beneficios sociales. Retribución flexible (seguro médico, comida, transporte, guardería).

Applications

Applicants should send their applications by e-mail to empleo@cnio.es, clearly quoting the Reference: TECSRCA in the subject line of the e-mail. Applications and resumes without a reference will not be considered.

Spanish National Cancer Research Centre (CNIO) data protection policy

Basic information about data protection

Pursuant to the provisions of EU Regulation 2016/679 regarding the protection of personal data (GDPR), any personal data you provide us with through this employment offer will be duly recorded and incorporated into the data processing systems managed by the Spanish National Cancer Research Centre Foundation (F.S.P CNIO) in order to register and manage your participation in the corresponding selection process. Furthermore, your personal information will not be passed onto anyone else except when required by law, and it will also not be used for any other purpose than the one indicated here. You may exercise your rights regarding access, rectification, suppression, limitation of processing, portability and opposition by writing to the following address: c/Melchor Fernandez Almagro 3, 28029 (Madrid), addressing your correspondence to the Delegado de Protección de Datos, or by emailing: delegado_lopd@cnio.es

If you require further information about the processing of your personal data, go to the following link on our webpage: https://www.cnio.es/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos/